viviONポイントのシリアルコード

Q：viviONのシリアルコードはどのように入手できますか？

このギフトカードはviviONポイントと交換できます。お支払い完了後、システムが自動的にシリアルコードをメールでお送りします。

Q：チャージ方法は？

ご購入後、シリアルコードがメールで送信されます。viviONのマイページ > シリアルコード入力画面でコードを入力してポイントをチャージしてください。

Q：viviONのシリアルコードの有効期限はありますか？

現在、シリアルコードに有効期限はありません。viviONのサービスが提供されている限り、いつでもご利用いただけます。ただし、将来的に法令やポリシーの変更により有効期限が設定される可能性もありますので、できるだけ早くviviONポイントに交換することをお勧めします。ポイントの有効期限は、最終取得または使用日から1年間です。

Q：返金はできますか？

ご購入いただいたシリアルコードはデジタル商品のため、購入後の返品・キャンセルはできません。

Q：メールアドレスを入力したのにメールが届かない場合はどうすればよいですか？

メールの受信に時間がかかる場合があります。1時間経っても届かない場合は、注文情報を添えて[email protected]までお問い合わせください。

Q：シリアルコードが漏洩または盗難された場合はどうなりますか？

シリアルコードの管理・保管はお客様の責任となります。漏洩、盗難、不正使用による損害について、販売者は一切責任を負いません。また、再発行や返金もできません。

viviONギフトカードをご購入後、シリアルコードがメールで送信されます。

viviONアカウントにログインし、「マイページ」にアクセスしてください。

「シリアルコード入力」ページでメールに記載されているシリアルコードを入力すると、対応するポイントが付与されます。

viviONポイントへの交換方法については、「ポイント交換用シリアルコード」をご覧ください。