Centro de ayuda

Los códigos de serie se entregan al correo que introduces al pagar, normalmente en menos de un minuto desde el pago. En casos raros puede tardar hasta una hora. Revisa la carpeta de spam si no ves el correo.

Una vez entregado el código de serie, la transacción ES definitiva y los códigos no se pueden reembolsar. Si crees que se te cobró pero nunca recibiste un código, contáctanos en 30 días.

Sí: cada código se obtiene directamente del editor o plataforma oficial del juego y se te revende. Los códigos se canjean en el sitio oficial del juego y funcionan igual que los comprados allí directamente.

WaffoPlay nunca ve los datos completos de tu tarjeta. Toda la información de pago la recoge, almacena y tokeniza la pasarela de pagos de Waffo — solo vemos el resultado del cargo.